Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ev888

Điều 1 – Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng nền tảng ev888, bạn phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đăng ký nhân danh bản thân, không đăng ký thay mặt tổ chức hoặc người khác.
• Không thuộc các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của nền tảng.
• Không phải nhân viên, đối tác hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên ev888.
• Có năng lực pháp lý đầy đủ để tham gia ký kết thỏa thuận hợp đồng.

ev888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc cung cấp thông tin giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể tịch thu số dư còn lại.

Điều 2 – Đăng Ký Tài Khoản Và Xác Minh Danh Tính

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng ev888. Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). ev888 không chịu trách nhiệm cho mọi tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho ev888 qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) khi được yêu cầu để hoàn tất quy trình KYC (Know Your Customer).

Tài khoản không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào. ev888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm mà không cần báo trước.

Điều 3 – Nạp Tiền, Rút Tiền Và Chính Sách Thanh Toán

ev888 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng như Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Thời gian xử lý nạp: Tức thì đối với ví điện tử; 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Rút tiền: Yêu cầu tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Thời gian xử lý từ 15 phút đến 24 giờ làm việc.
• ev888 không thu phí xử lý giao dịch từ phía người chơi. Tuy nhiên, các khoản phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) thuộc trách nhiệm của người dùng.
• Mọi giao dịch nạp/rút phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản ev888. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.

Điều 4 – Chương Trình Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

ev888 thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mọi khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi khoản tiền thưởng đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể, thường từ 15x đến 35x tổng tiền thưởng. Vui lòng đọc kỹ điều kiện từng chương trình.
• Thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của thành viên mới. Mỗi tài khoản chỉ nhận được một lần.
• Thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000 mỗi người bạn giới thiệu thành công (bạn bè phải hoàn thành nạp tiền và đặt cược lần đầu).
• ev888 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.

Điều 5 – Quy Tắc Cá Cược Và Tính Hợp Lệ

Người chơi có trách nhiệm nắm rõ luật chơi và quy tắc đặt cược của từng sảnh trước khi tham gia. ev888 áp dụng các nguyên tắc chung sau:

• Mọi lệnh cược đã được xác nhận là không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các lệnh cược của mình.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, ev888 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền vào tài khoản người chơi.
• ev888 sử dụng Trình Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng trong tất cả các trò chơi casino và nổ hũ.
• Đối với cá cược thể thao (V.League 1, AFF Cup, Premier League, La Liga, Champions League...), tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến thời điểm kèo đóng. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng.
• ev888 có quyền hủy kèo đối với các sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc có dấu hiệu dàn xếp tỷ số.

Điều 6 – Hành Vi Bị Cấm Và Vi Phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng ev888 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng tài liệu xác minh danh tính giả mạo.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào tạo ra lợi thế cá cược không công bằng.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Đăng ký tài khoản để đặt cược cho người chơi khác (đại lý không được phép hoạt động ngoài hệ thống chính thức).
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu hệ thống để trục lợi bất chính.
• Cung cấp thông tin sai lệch về danh tính, địa chỉ hoặc phương thức thanh toán.

ev888 hợp tác đầy đủ với các cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền khi được yêu cầu điều tra các hành vi vi phạm.

Điều 7 – Bảo Mật Thông Tin Và Quyền Riêng Tư

ev888 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

• ev888 không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý rõ ràng, ngoại trừ trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ ev888.
• Để biết thêm chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Mật của ev888.

Điều 8 – Chơi Có Trách Nhiệm & Giới Hạn Người Dùng

ev888 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tạm khóa tài khoản: Tự nguyện tạm dừng hoạt động từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới được phép tham gia. ev888 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ liên quan đến cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ ev888 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

ev888 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• ev888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• ev888 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp bảo trì hoặc sự cố hệ thống, ev888 sẽ thông báo sớm nhất có thể.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. ev888 không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền thua cược hợp lệ.
• Trách nhiệm tổng thể của ev888 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Điều 10 – Chấm Dứt Tài Khoản Và Hậu Quả

ev888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động (inactive) liên tục trong thời gian hơn 12 tháng mà không có giao dịch nào.
• Yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện từ phía người chơi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ev888 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thưởng chưa sử dụng. Đối với các trường hợp đóng tài khoản hợp lệ, số dư thực còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả cho người chơi trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Điều 11 – Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến giao dịch, kết quả cược hoặc tài khoản, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1 – Khiếu nại trực tiếp: Liên hệ bộ phận hỗ trợ ev888 qua live chat 24/7. Hầu hết các vấn đề được giải quyết trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu chưa thỏa đáng, gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến email [email protected] với đầy đủ bằng chứng kèm theo.
• Bước 3 – Xem xét cấp cao: Đội ngũ quản lý cấp cao sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Quyết định cuối cùng của ev888 sau khi hoàn tất quy trình khiếu nại là quyết định ràng buộc đối với cả hai bên trong phạm vi thỏa thuận dịch vụ này.

Điều 12 – Luật Áp Dụng Và Hiệu Lực

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua quy trình trọng tài hoặc thương lượng thiện chí giữa các bên.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Toàn bộ Điều Khoản này cấu thành thỏa thuận đầy đủ và hoàn chỉnh giữa người dùng và ev888 liên quan đến việc sử dụng nền tảng.